Handelsbetingelser CN WebStyle

Sidst opdateret 31. august 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb og aftaler indgået med:
CN WebStyle
Hørvænget 7
2630 Taastrup
CVR nr.: 32184928
Telefon: +45 22156575

Email: webmaster@web-style.dk

CN WebStyle markedsføres i den daglige kommunikation under navnet WebStyle.

1. Betingelsernes anvendelse

Handelsbetingelserne gælder for både privatkunder og erhvervskunder, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

De gælder blandt andet for køb og aftaler om:

• WordPress- og WooCommerce-plugins
• pluginlicenser og abonnementer
• prøveperioder
• serviceaftaler
• klippekort
• webdesign og hjemmesider
• specialudvikling
• konsulentarbejde
• teknisk support og vedligeholdelse
• hosting og domæner, hvor disse tilbydes

En særskilt kontrakt, ordrebekræftelse eller et accepteret tilbud går foran disse handelsbetingelser, hvis dokumentet indeholder andre eller mere præcise vilkår.
Ufravigelige regler til beskyttelse af forbrugere gælder altid forud for bestemmelser i disse handelsbetingelser.

2. Privat- og erhvervskunder

Webshoppen på web-style.dk kan benyttes af både privatpersoner og virksomheder, medmindre et konkret produkt udtrykkeligt er forbeholdt erhvervskunder.
Erhvervskunder skal oplyse korrekte virksomhedsoplysninger, når disse er nødvendige for fakturering, momsbehandling, licensering eller levering.

CVR- eller VAT-nummer er ikke et generelt krav for privatkunder.
Hosting, domæner og enkelte andre erhvervsløsninger kan være forbeholdt virksomheder. Dette vil i så fald fremgå af produktet eller aftalen.

Når der i disse betingelser anvendes betegnelsen forbruger, menes en privatperson, der hovedsageligt handler uden for sit erhverv.

3. Indgåelse af aftale

En aftale kan indgås ved, at:

• kunden gennemfører en bestilling i webshoppen
• kunden accepterer et skriftligt tilbud
• kunden accepterer en kontrakt eller ordrebekræftelse
• kunden på anden tydelig måde accepterer, at WebStyle udfører en aftalt opgave

Efter en webshopbestilling modtager kunden elektronisk bekræftelse på købet og de væsentlige aftaleoplysninger.

Ved erhvervsopgaver kan en aftale også anses for accepteret, hvis kunden efter modtagelse af tilbud eller ordrebekræftelse udleverer materiale, loginoplysninger eller andre nødvendige oplysninger med henblik på arbejdets opstart.

WebStyle kan afvise eller annullere en ordre ved blandt andet:

• åbenlyse pris- eller systemfejl
• mistanke om svig eller misbrug
• manglende betaling
• urigtige oplysninger med betydning for aftalen
• forhold, der gør levering ulovlig eller teknisk uforsvarlig

En åbenlys prisfejl giver ikke kunden krav på levering til den fejlagtige pris.

4. Priser, moms og betaling

Priser, der vises over for privatkunder på web-style.dk, vises inklusive moms og obligatoriske omkostninger.
WebStyle kan samtidig vise prisen eksklusive moms som supplerende information til erhvervskunder.

Den momsinkluderede pris er den primære offentlige pris.
For danske kunder vil dansk moms normalt blive beregnet efter gældende regler.

For virksomheder i andre EU-lande kan en ydelse, når betingelserne er opfyldt og et gyldigt VAT-nummer er verificeret, faktureres uden dansk moms efter reglerne om omvendt betalingspligt.

For kunder uden for Danmark kan den endelige momsbehandling afhænge af blandt andet kundetype, land, ydelsestype og gældende momsregler. Den samlede pris og moms fremgår inden den endelige bestilling.

Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der tilbydes ved bestillingen, eller efter særskilt aftale ved faktura.

Fakturaer til erhvervskunder har som udgangspunkt en betalingsfrist på 8 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt.

Ved forsinket B2B-betaling kan WebStyle opkræve morarenter, gebyrer, kompensationsbeløb og inkassoomkostninger efter de til enhver tid gældende regler.

Ved manglende betaling kan WebStyle efter omstændighederne:

• sætte arbejdet i bero
• suspendere support eller service
• suspendere eller begrænse licenser
• suspendere hosting eller løbende tjenester
• tilbageholde endnu ikke leveret materiale
• sende kravet til inkasso

For forbrugere gælder de ufravigelige regler om renter, gebyrer, varsling og misligholdelse.

5. Digitale produkter og levering

Digitale produkter kan blandt andet være plugins, softwarelicenser, downloads, adgang til digitale funktioner og digitale tjenester.
Et digitalt produkt anses som leveret, når kunden har fået adgang til eksempelvis:

• download
• licensnøgle
• brugeradgang
• aktiveret funktionalitet
• anden aftalt digital levering

Levering sker normalt elektronisk efter registreret betaling.
Kunden er ansvarlig for at oplyse en korrekt e-mailadresse og sikre adgang til den mailkonto, der anvendes ved købet.

6. Fortrydelsesret for privatkunder

Privatkunder har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på web-style.dk, når købet er omfattet af forbrugeraftalelovens regler om fjernsalg.
For tjenesteydelser og digitalt indhold begynder fristen som udgangspunkt ved aftalens indgåelse.

Fortrydelse skal meddeles WebStyle klart og utvetydigt inden fristens udløb.

Meddelelsen kan sendes til:
kontakt@web-style.dk

Forbrugeren kan også anvende standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.

7. Øjeblikkelig levering af digitale produkter

Ved køb af digitalt indhold eller digitale tjenester kan kunden ønske levering og adgang med det samme.
Når lovgivningen kræver det, vil WebStyle inden den øjeblikkelige levering bede privatkunden om:

udtrykkeligt at samtykke til, at leveringen påbegyndes inden udløbet af den normale 14-dages fortrydelsesfrist, og
anerkende, at fortrydelsesretten mistes, når betingelserne for bortfald er opfyldt.

Samtykket og anerkendelsen bekræftes efterfølgende over for kunden elektronisk.
Hvis de lovmæssige betingelser for bortfald af fortrydelsesretten ikke er opfyldt, bevarer forbrugeren de rettigheder, der følger af lovgivningen.

For erhvervskunder gælder der ikke en almindelig lovbestemt 14-dages fortrydelsesret.

8. Tjenesteydelser påbegyndt inden 14 dage

Ved køb af eksempelvis:

• webdesign
• opsætning
• optimering
• konsulentarbejde
• support
• udvikling
• andre tjenesteydelser

kan en privatkunde bede WebStyle om at begynde arbejdet inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Dette kræver kundens udtrykkelige anmodning.

Hvis kunden derefter fortryder, før arbejdet er fuldt udført, kan WebStyle kræve betaling for den del af ydelsen, som allerede er leveret, når lovens betingelser herfor er opfyldt.

Når en tjenesteydelse er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb, kan fortrydelsesretten ophøre, når kunden på forhånd har givet de nødvendige samtykker og anerkendelser.

9. Gratis plugins

Gratis plugins kan anvendes uden et betalt abonnement og er ikke tidsbegrænsede, medmindre andet tydeligt fremgår.
Gratis plugins leveres med de funktioner, der er beskrevet på produktsiden.

WebStyle er ikke forpligtet til at udvikle bestemte nye funktioner eller vedligeholde en gratis løsning ubegrænset.
Support ydes i det omfang, det fremgår af produktet eller den relevante supportkanal.

10. Betalte pluginlicenser

Licensperiode, antal licenserede hjemmesider, betalingsinterval, eventuel prøveperiode og automatisk fornyelse fremgår af det konkrete produkt og bestillingsforløbet.

En licens kan eksempelvis være:

• månedlig
• årlig
• til én hjemmeside
• til flere hjemmesider

I licensperioden kan kunden få adgang til opdateringer, support og licensafhængige funktioner i det omfang, det fremgår af produktet.
Support omfatter som udgangspunkt pluginets egne beskrevne funktioner.

Support omfatter ikke automatisk:

• fejl i andre plugins eller temaer
• serverproblemer
• tredjepartsintegrationer
• kundens egen kode
• ændringer foretaget af andre leverandører
• datarensning eller produktindtastning
• specialudvikling
• udvikling af nye funktioner

Sådant arbejde kan udføres efter særskilt aftale.

11. Flytning og brug af pluginlicenser

Antallet af hjemmesider og domæner, en licens må anvendes på, fremgår af det konkrete produkt.
Flytning af en licens til et andet domæne kan kræve dialog med WebStyle og teknisk ændring i licenssystemet.

En licens må ikke uden særskilt aftale:

• anvendes på flere hjemmesider end købt
• deles med uvedkommende
• videresælges
• ulovligt kopieres eller distribueres
• manipuleres eller omgås
• anvendes i strid med produktets licensvilkår

Ved væsentligt misbrug kan WebStyle suspendere licensen.
En sådan suspension begrænser ikke en forbrugers ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.

12. Licensudløb

Når en pluginlicens udløber, kan:

• adgang til nye opdateringer ophøre
• inkluderet support ophøre
• licensafhængige funktioner blive begrænset eller deaktiveret
• automatiseringer og integrationer ophøre med at fungere

Et plugin sletter ikke automatisk kundens data alene som følge af licensudløb.
Konsekvenserne kan variere fra produkt til produkt og fremgår, hvor relevant, af produktsiden.

Kunden bør derfor sikre, at udløb af en licens ikke utilsigtet påvirker forretningskritiske funktioner.

13. Automatisk fornyelse og betalingskort

Nogle produkter og licenser fornyes automatisk.
Det fremgår inden købet, hvis et produkt indebærer automatisk fornyelse, samt:

• betalingsinterval
• pris
• første betalingsdato
• eventuel prøveperiode
• hvordan aftalen kan opsiges

Produkter med automatisk fornyelse kan kræve et gyldigt betalingskort eller en anden godkendt tilbagevendende betalingsmetode.
Ved automatisk fornyelse trækkes betalingen via den registrerede betalingsmetode.

Hvis en betaling afvises, kan WebStyle forsøge betalingen igen og efter relevant varsel suspendere licensafhængige funktioner, hvis betaling fortsat mangler.
En prisændring for en kommende abonnementsperiode varsles på en måde og med et varsel, der følger gældende regler og den konkrete aftale.

14. Opsigelse af abonnementer og løbende aftaler

Et abonnement kan opsiges efter de vilkår, der fremgår af produktet eller aftalen.
Opsigelse stopper kommende betalinger efter det tidspunkt, hvor opsigelsen får virkning.

For privatkunder gælder desuden forbrugeraftalelovens ufravigelige regler om bindingsperiode og opsigelse.
En privatkunde, der har indgået en løbende aftale online, skal også kunne opsige aftalen online gennem den løsning, WebStyle stiller til rådighed.

Hvis en privatkunde har forudbetalt for en periode efter det tidspunkt, hvor aftalen lovligt ophører, tilbagebetales beløbet for den ikke-leverede periode i det omfang, det følger af lovgivningen.

For erhvervskunder tilbagebetales en påbegyndt licens- eller abonnementsperiode som udgangspunkt ikke, medmindre andet er aftalt.

15. Prøveperioder

Udvalgte produkter kan tilbydes med en gratis eller betalt prøveperiode.
Følgende fremgår inden prøveperiodens start:

• prøveperiodens længde
• eventuel pris
• normalpris efter prøveperioden
• betalingsinterval efter prøveperioden
• om betalingskort skal registreres
• om abonnementet fortsætter automatisk
• hvordan prøveperioden opsiges

Hvis en prøveperiode automatisk fortsætter som en betalt licens, accepterer kunden denne overgang som en del af bestillingen.
Kunden kan opsige inden den oplyste frist og dermed forhindre den kommende betaling.
En prøveperiode kan som udgangspunkt begrænses til én gang pr. kunde, virksomhed, domæne eller installation.

16. Serviceaftaler

Serviceaftalers pris, betalingsinterval, indhold og opsigelsesvilkår fremgår af det konkrete produkt eller aftalen.
Hvor andet ikke er aftalt, kan serviceaftaler have 30 dages opsigelse.

For forbrugere gælder dog altid mindst de rettigheder, der følger af ufravigelig lovgivning.
Indhold, kontrolintervaller og inkluderet arbejdstid afhænger af den valgte servicepakke.

Ubrugt arbejdstid overføres ikke automatisk til næste periode, medmindre andet er aftalt.
Ved planlagt SEO-arbejde kan opgaver overføres, hvis udskydelsen skyldes WebStyles planlægning og arbejdet fortsat indgår i den aftalte indsats.

En serviceaftale er ikke en garanti for:

• fejlfri eller uafbrudt drift
• døgnbemandet support
• bestemte placeringer i søgemaskiner
• fuld beskyttelse mod alle sikkerhedshændelser
• ubegrænset udviklingsarbejde

17. Ekstra arbejde under serviceaftale

Hvis en opgave overstiger den inkluderede tid eller ligger uden for aftalen, kontakter WebStyle kunden, før yderligere fakturerbart arbejde udføres.

Ekstra arbejde kan aftales som:

• klippekort
• timebetaling
• særskilt tilbud
• udvidet serviceaftale

WebStyle afleverer ikke bevidst ufærdig kode som en færdig leverance.
Nye funktioner eller ønsker uden for den aftalte opgave faktureres særskilt efter aftale.

18. Suspension eller opsigelse af service

WebStyle kan sætte en service eller aftale i bero ved blandt andet:

• manglende betaling
• manglende nødvendig adgang
• urigtige oplysninger
• ulovligt eller skadeligt indhold
• alvorlige sikkerhedsproblemer
• misbrug af support
• væsentlig misligholdelse

WebStyle vil normalt give kunden mulighed for at rette forholdet, medmindre øjeblikkelig suspension er nødvendig af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager.
For forbrugere påvirker bestemmelsen ikke ufravigelige rettigheder.

19. Klippekort

Klippekort har ingen fast udløbsdato, medmindre andet fremgår af produktet.
Arbejdstid registreres som udgangspunkt i intervaller på minimum 15 minutter.

Arbejdstid kan blandt andet omfatte:

• møder
• rådgivning
• analyse
• fejlsøgning
• teknisk undersøgelse
• udvikling
• test
• relevant kommunikation
• nødvendig backup og forberedelse
• dokumentation og levering

For erhvervskunder refunderes købte og ubrugte klip som udgangspunkt ikke.

For privatkunder gælder reglerne om fortrydelsesret. Hvis arbejdet på privatkundens udtrykkelige anmodning er påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb, kan betaling for allerede udført arbejde kræves efter gældende regler.

20. Webdesign og hjemmesideprojekter

Betaling, milepæle, depositum og leveringsplan aftales individuelt og fremgår af tilbud eller kontrakt.

Kunden er ansvarlig for rettidigt at levere relevant materiale, eksempelvis:

• tekster
• billeder
• produktdata
• loginoplysninger
• virksomhedsoplysninger
• godkendelser

Forsinket materiale eller manglende svar kan medføre, at tidsplanen flyttes.
En leveringsdato er vejledende, medmindre en fast dato udtrykkeligt er aftalt.

For privatkunder gælder reglerne om fortrydelsesret og om påbegyndelse af tjenesteydelser inden fortrydelsesfristens udløb.

21. Korrektur og godkendelse

Et hjemmeside- eller udviklingsprojekt omfatter normalt to korrekturgennemgange, medmindre andet er aftalt.
Kunden har normalt fem hverdage til at gennemgå leverancen og sende samlet feedback.

Manglende tilbagemelding kan medføre forskydning af tidsplanen.
For erhvervskunder kan en leverance efter skriftlig påmindelse og efter de konkrete aftalevilkår anses som godkendt.

En privatkundes passivitet medfører ikke tab af ufravigelige forbrugerrettigheder.
Korrektur omfatter rettelser inden for den aftalte opgave.

Nye funktioner, ændret designretning, nye sider eller nye krav kan betragtes som ekstraarbejde.

22. Levering, fejl og reklamation

Kunden skal gennemgå leveret arbejde og meddele WebStyle om fejl med en beskrivelse, der gør fejlen mulig at undersøge.
WebStyle skal have rimelig mulighed for at undersøge og afhjælpe en dokumenteret fejl.

For privatkunder gælder købelovens og anden ufravigelig lovgivnings regler om mangler, reklamation, afhjælpning, prisafslag og eventuel ophævelse.
For digitalt indhold og digitale tjenester gælder de særlige forbrugerregler for disse produkter.

Forhold, der eksempelvis skyldes:

• ændringer foretaget af kunden
• andre leverandørers arbejde
• tredjepartsopdateringer
• serverproblemer
• ændrede API’er
• ophørte tredjepartstjenester
• kundens egne data eller indhold

er ikke automatisk fejl i WebStyles levering. Fejlsøgning på sådanne forhold kan efter aftale faktureres særskilt.

23. Ejerskab og brugsrettigheder

Når et hjemmesideprojekt er fuldt betalt, får kunden de aftalte rettigheder til den konkrete leverance.

Kunden beholder rettighederne til eget materiale såsom:

• logo
• tekster
• billeder
• produktdata

WebStyle beholder rettighederne til blandt andet:

• egne plugins
• licenssystemer
• generelle moduler
• genbrugelige kodekomponenter
• metoder
• skabeloner
• værktøjer
• eksisterende teknologier og knowhow

Rettigheder til specialudviklede systemer og plugins fremgår af den konkrete aftale.
Tredjepartssoftware er omfattet af den pågældende leverandørs licensvilkår.

24. Referencer og cases

Ved erhvervsprojekter må WebStyle som udgangspunkt anvende den offentligt tilgængelige leverance som reference eller case.

Det kan omfatte:

• virksomhedsnavn
• logo
• offentlige skærmbilleder
• beskrivelse af opgaven
• offentligt tilgængelige resultater
• anonymiserede statistikker

Kunden kan inden offentliggørelse skriftligt bede om anonymisering eller om, at projektet ikke anvendes som case.
Fortrolige oplysninger og personoplysninger offentliggøres ikke uden relevant grundlag.

25. Hosting og domæner

Hosting og domæner tilbydes som udgangspunkt kun til erhvervskunder.
Ydelserne kan teknisk leveres gennem tredjepartsudbydere.

Hosting- og domæneperioder fornyes normalt for et år ad gangen, medmindre andet er aftalt.
Opsigelse skal som udgangspunkt være modtaget mindst 60 dage før næste fornyelse.

En allerede påbegyndt eller fornyet B2B-periode refunderes ikke.

WebStyle kan ændre prisen ved blandt andet ændrede leverandørpriser, valuta, afgifter eller tekniske behov. Kunden orienteres om væsentlige ændringer før en ny periode.

26. Tredjepartsløsninger

WebStyle anvender og integrerer løsninger fra tredjepart, eksempelvis:

• WordPress
• WooCommerce
• Elementor
• betalingsudbydere
• Google og Meta
• hostingudbydere
• eksterne API’er
• e-mailtjenester
• bookingplatforme
• låsesystemer

WebStyle kan hjælpe med opsætning og integration, men kan ikke garantere tredjepartens:

• drift
• oppetid
• priser
• sikkerhed
• fortsatte funktion
• fremtidige kompatibilitet
• godkendelse af konti eller produkter

Ændringer hos en tredjepart kan nødvendiggøre ekstra arbejde, som aftales særskilt.

27. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for blandt andet:

• at afgivne oplysninger er korrekte
• at kunden har rettigheder til eget materiale
• lovligheden af kundens indhold og virksomhed
• korrekte produkt- og virksomhedsoplysninger
• nødvendige samtykker og privatlivstekster
• at informere WebStyle om særlige krav
• forsvarlig opbevaring af loginoplysninger

Kunden skal hurtigst muligt orientere WebStyle om væsentlige fejl, sikkerhedshændelser eller mistanke om misbrug.

28. Persondata og databehandling

WebStyles behandling af kundeoplysninger fremgår af WebStyles privatlivspolitik.
Når WebStyle behandler personoplysninger på kundens vegne som databehandler, indgås databehandleraftale, når dette er nødvendigt.

Kunden er som udgangspunkt selv dataansvarlig for personoplysninger, der behandles gennem kundens hjemmeside, webshop, bookingsystem, formularer eller marketingværktøjer.

29. Marketingplugins og forladte kurve

Ved brug af plugins til tracking, markedsføring, forladte kurve eller e-mailopfølgning er kunden ansvarlig for den konkrete anvendelse og nødvendige:

• samtykker
• behandlingsgrundlag
• privatlivsinformation
• cookieinformation
• regler om elektronisk markedsføring
• afmeldingsmuligheder

WebStyle leverer den tekniske funktion og garanterer ikke, at enhver konkret anvendelse hos kunden er lovlig.

30. Support og svartid

WebStyle har ikke generelle garanterede svartider eller døgnbemandet support, medmindre dette er aftalt særskilt.

Henvendelser prioriteres blandt andet efter:

• alvor
• eksisterende aftaler
• igangværende opgaver
• nødvendige undersøgelser
• normal arbejdstid

Servicekunder kan prioriteres foran kunder uden løbende aftale.
Prioritering er ikke en garanti for løsning inden for et bestemt tidsrum.

31. Kundens og tredjeparts ændringer

Kunden må arbejde med sin egen løsning.
Ændringer foretaget af kunden eller tredjepart kan dog påvirke funktion, sikkerhed og support.

WebStyle kan efter aftale fakturere arbejde, der skyldes:

• kundens egne ændringer
• andre leverandørers arbejde
• installation af nye plugins eller kode
• ændrede serverindstillinger
• fjernede adgange
• ændringer i data

Dette begrænser ikke en privatkundes rettigheder ved fejl, som WebStyle efter lovgivningen er ansvarlig for.

32. Ansvarsbegrænsning

For erhvervskunder er CN WebStyle ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder:

• driftstab
• tabt omsætning
• tabt avance
• mistede bookinger
• indirekte datatab
• tab af placeringer eller trafik
• tab som følge af tredjepartsplatforme
• følgeskader efter nedetid

CN WebStyles samlede ansvar for en konkret B2B-ydelse er, i det omfang begrænsningen lovligt kan aftales, begrænset efter følgende model:

50 % af den del af vederlaget, der udgør op til 10.000 kr.
30 % af den del af vederlaget, der overstiger 10.000 kr.

Ved et vederlag over 10.000 kr. udgør ansvarsgrænsen således 5.000 kr. plus 30 % af den del af vederlaget, der overstiger 10.000 kr.
Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.

Privatkunder:
For privatkunder gælder de ufravigelige regler i dansk forbrugerlovgivning.
Ovenstående B2B-ansvarsbegrænsning anvendes derfor ikke til at begrænse rettigheder, som en forbruger ikke lovligt kan fraskrive sig.

33. Force majeure

WebStyle er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering i det omfang, det skyldes ekstraordinære forhold uden for WebStyles rimelige kontrol.

Det kan eksempelvis være:

• større nedbrud
• cyberangreb
• strømsvigt
• internetnedbrud
• myndighedskrav
• krig eller konflikt
• naturbegivenheder
• alvorligt leverandørsvigt
• lukning af tredjepartssystemer

For privatkunder gælder bestemmelsen med respekt for ufravigelige rettigheder til eksempelvis tilbagebetaling ved manglende levering.

34. Fortrolighed

Parterne skal behandle ikke-offentlige oplysninger om den anden part fortroligt.

Det omfatter blandt andet:

• loginoplysninger
• kundedata
• økonomiske oplysninger
• interne arbejdsgange
• udviklingsplaner
• ikke-offentlig kode
• sikkerhedsoplysninger

Oplysninger kan videregives, når det er nødvendigt for levering til relevante medarbejdere, rådgivere eller underleverandører under passende fortrolighed.

35. Misligholdelse

Ved væsentlig misligholdelse kan aftalen efter omstændighederne ophæves, hvis forholdet ikke afhjælpes inden en rimelig frist efter påkrav.

WebStyle kan straks suspendere en ydelse, hvis det er nødvendigt på grund af:

• alvorlige sikkerhedsforhold
• manglende betaling
• ulovlig anvendelse
• krænkelse af tredjepartsrettigheder
• konkret risiko for skade på systemer eller andre kunder

For erhvervskunder medfører ophævelse ikke automatisk tilbagebetaling af allerede leverede eller påbegyndte ydelser.
For privatkunder gælder reglerne om tilbagebetaling, ophævelse og mangler efter ufravigelig lovgivning.

36. Personoplysninger ved køb

For at gennemføre et køb kan WebStyle blandt andet behandle:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• oplysninger om det købte produkt
• virksomheds- og VAT-oplysninger, hvor relevant

Oplysningerne anvendes blandt andet til:

• levering
• fakturering
• licensadministration
• support
• behandling af henvendelser
• opfyldelse af lovkrav

Yderligere information findes i WebStyles privatlivspolitik.

37. Klager fra privatkunder

En privatkunde, som ønsker at klage over et køb, skal først kontakte WebStyle på:

kontakt@web-style.dk

Hvis parterne ikke kan finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne for behandling er opfyldt, indbringe sagen gennem Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet.

38. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret.
Parterne skal først forsøge at løse en tvist gennem dialog.

Ved tvister med erhvervskunder skal sagen anlægges ved CN WebStyles hjemting, medmindre andet er aftalt.
For privatkunder gælder de ufravigelige regler om forbrugeraftaler, klageadgang og værneting.

39. Kontakt

Spørgsmål til handelsbetingelser, køb, opsigelse eller fortrydelse kan rettes til:

CN WebStyle
Hørvænget 7
2630 Taastrup
CVR-nr.: 32184928
E-mail: kontakt@web-style.dk
Telefon: +45 22 15 65 75

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan anvendes af privatkunder, men det er ikke et krav at benytte formularen.

Til:
CN WebStyle
Hørvænget 7
2630 Taastrup
kontakt@web-style.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende vare/tjenesteydelse:

Produkt/ydelse:

Bestilt den:

Kundens navn:

Kundens adresse:

Ordrenummer:

Dato:

Underskrift:
(kun hvis formularen sendes på papir)