Sidst opdateret 03. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb og aftaler indgået med:
CN WebStyle
Hørvænget 7
2630 Taastrup
CVR nr.: 32184928
Telefon: +45 22156575
Email: webmaster@web-style.dk
CN WebStyle markedsføres i den daglige kommunikation under navnet WebStyle.
1. Betingelsernes anvendelse
Handelsbetingelserne gælder for køb og aftaler om blandt andet:
- WordPress- og WooCommerce-plugins
- pluginlicenser og abonnementer
- prøveperioder
- serviceaftaler
- klippekort
- webdesign og hjemmesider
- specialudvikling
- konsulentarbejde
- hosting og domæner
- teknisk support og vedligeholdelse
En særskilt kontrakt, ordrebekræftelse eller et accepteret tilbud går foran disse handelsbetingelser, hvis dokumenterne indeholder andre eller mere præcise vilkår.
2. Webshoppen er kun for erhvervskunder
Webshoppen på web-style.dk er udelukkende rettet mod erhvervskunder.
Ved gennemførelse af et køb bekræfter kunden, at købet foretages som led i kundens erhvervsmæssige virksomhed. Kunden skal derfor oplyse korrekte virksomhedsoplysninger og CVR-nummer.
Alle priser i webshoppen vises eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Privatpersoner kan kontakte WebStyle med henblik på køb af f.eks. plugins, webdesign eller serviceaftaler. Et eventuelt privatkøb gennemføres efter særskilte forbrugervilkår og ikke gennem den almindelige B2B-webshop.
Denne opdeling er vigtig, fordi prisoplysninger rettet mod forbrugere som udgangspunkt skal vises inklusive moms og obligatoriske omkostninger.
3. Indgåelse af aftale
En aftale kan indgås på følgende måder:
- kunden gennemfører en bestilling i webshoppen
- kunden accepterer et skriftligt tilbud
- kunden accepterer en fremsendt kontrakt eller ordrebekræftelse
- kunden på anden tydelig måde beder WebStyle påbegynde arbejdet
Ved B2B-opgaver betragtes aftalen også som accepteret, hvis kunden efter modtagelse af tilbud eller ordrebekræftelse udleverer loginoplysninger, materiale, adgang til systemer eller andre nødvendige oplysninger med henblik på arbejdets opstart.
Efter en webshopbestilling modtager kunden en elektronisk bekræftelse på den registrerede ordre.
WebStyle kan afvise eller annullere en ordre ved f.eks.:
- åbenlyse pris- eller systemfejl
- manglende eller urigtige virksomhedsoplysninger
- mistanke om misbrug
- manglende betaling
- forhold, der gør levering ulovlig eller teknisk uforsvarlig
4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner eksklusive moms, medmindre andet fremgår.
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der vises ved bestillingen, eller efter særskilt faktura.
Fakturaer har som udgangspunkt en betalingsfrist på 8 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved forsinket betaling kan WebStyle opkræve:
- morarenter efter rentelovens regler
- rykkergebyrer efter gældende regler
- det gældende faste kompensationsbeløb ved erhvervsforhold
- rimelige og relevante inkassoomkostninger
Det faste B2B-kompensationsbeløb er efter den gældende bekendtgørelse 310 kr., men betingelserne henviser til det til enhver tid gældende beløb.
Ved manglende betaling kan WebStyle uden yderligere levering:
- sætte arbejdet i bero
- suspendere support og service
- begrænse eller deaktivere licenser
- suspendere hosting eller andre løbende ydelser
- tilbageholde endnu ikke leveret materiale
- sende kravet til inkasso
Kunden hæfter for omkostninger og forsinkelser, der opstår som følge af manglende eller forsinket betaling.
5. Digitale produkter og levering
Digitale produkter anses som leveret, når kunden har fået adgang til download, licensnøgle, brugeradgang eller anden aftalt digital levering.
Levering sker normalt elektronisk efter registreret betaling.
Kunden er ansvarlig for at anvende en korrekt e-mailadresse og sikre adgang til den mailkonto, der anvendes ved bestillingen.
Betaling for et digitalt produkt er som udgangspunkt ikke refunder bar, når produktet er leveret, downloadet eller aktiveret, eller når en aftalt prøveperiode er afsluttet. Ved tvivl om et plugins funktioner anbefales kunden at kontakte WebStyle inden købet med henblik på en gennemgang af behov og funktionalitet.
6. Gratis plugins
Gratis plugins kan anvendes uden et betalt abonnement og er ikke tidsbegrænsede, medmindre andet tydeligt fremgår af produktet.
Gratis plugins leveres som selvstændige løsninger med de funktioner, der er beskrevet på produktsiden.
WebStyle er ikke forpligtet til at tilføje bestemte funktioner eller vedligeholde en gratis løsning ubegrænset, men vil normalt bestræbe sig på at holde aktive produkter kompatible og anvendelige.
Support til gratis produkter ydes i det omfang, det fremgår af produktsiden eller den relevante supportkanal.
7. Betalte pluginlicenser
Medmindre andet fremgår af det konkrete produkt, gælder en betalt pluginlicens:
- til én hjemmeside
- til ét domæne
- i ét år
- med adgang til opdateringer i licensperioden
- med e-mailsupport til pluginets beskrevne funktioner
Supporten omfatter vejledning og fejlsøgning vedrørende pluginets egne funktioner.
Supporten omfatter ikke automatisk:
- fejl i temaer eller andre plugins
- serverproblemer
- tredjepartsintegrationer
- kundens egen kode
- ændringer udført af andre leverandører
- produktindtastning eller datarensning
- specialudvikling
- ny funktionalitet
Sådanne opgaver kan udføres efter særskilt aftale.
8. Flytning og brug af pluginlicenser
En licens kan ikke frit flyttes til et andet domæne.
Flytning kræver dialog med WebStyle, som vurderer og gennemfører ændringen i licenssystemet.
En pluginlicens må ikke:
- deles med andre virksomheder eller personer
- anvendes på flere hjemmesider end aftalt
- videresælges uden skriftlig aftale
- kopieres eller distribueres ulovligt
- manipuleres eller omgås
- anvendes i strid med produktets licensvilkår
Ved misbrug kan WebStyle suspendere eller deaktivere licensen uden refundering. Kunden kan samtidig blive ansvarlig for yderligere licenser, tab og omkostninger.
9. Licensudløb
Når en pluginlicens udløber:
- stopper adgangen til nye opdateringer
- stopper den inkluderede support
- kan licensafhængige funktioner blive begrænset eller deaktiveret
- kan automatiseringer og integrationer ophøre med at fungere
Pluginet sletter ikke automatisk kundens data alene som følge af licensens udløb.
De konkrete konsekvenser afhænger af produktet og kan fremgå af den enkelte produktside.
Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at en udløbet licens ikke påvirker hjemmesidens drift, check out, booking, integrationer eller andre forretningskritiske funktioner.
10. Automatisk fornyelse af pluginlicenser
Nogle pluginlicenser fornyes automatisk, mens andre kræver manuel fornyelse. Det fremgår af det konkrete produkt og bestillingsforløb.
Ved automatisk fornyelse trækkes den gældende fornyelsespris via den registrerede betalingsmetode.
Der udsendes normalt en påmindelse cirka syv dage før en almindelig årsfornyelse.
Abonnementet kan opsiges frem til næste fornyelsesdato. En påbegyndt og betalt licensperiode refunderes ikke.
Opsigelse stopper den kommende fornyelse, men kunden beholder adgang til licensen frem til udløbet af den allerede betalte periode.
11. Prøveperioder
Udvalgte plugins kan tilbydes med en prøveperiode. Den konkrete længde, normalpris og efterfølgende betalingsperiode fremgår af produktet.
For Hotel Booking Premium gælder som udgangspunkt:
- prøveperioden varer 30 dage
- betalingskort registreres ved prøveperiodens start
- prøveperioden fortsætter automatisk som en betalt årslicens
- årsbeløbet fremgår tydeligt af produktet
- kunden kan opsige frem til og med prøveperiodens sidste dag
- der udsendes ikke nødvendigvis en særskilt påmindelse før den første betaling
- licensafhængige funktioner kan blive begrænset kort efter udløb eller manglende betaling
Ved prøveperiodens start accepterer kunden den automatiske overgang til den betalte licens, medmindre prøveperioden opsiges rettidigt.
En prøveperiode kan som udgangspunkt kun anvendes én gang pr. kunde, virksomhed, domæne eller installation, medmindre andet aftales.
12. Serviceaftaler
Serviceaftaler betales som udgangspunkt hver 30. dag og fornyes automatisk.
Der gælder aktuelt ingen generel minimumsperiode, medmindre andet fremgår af produktet eller en særskilt aftale.
Serviceaftaler har 30 dages opsigelse.
Opsigelse fritager ikke kunden for betaling af allerede påbegyndte eller fakturerede perioder.
Indhold, kontrolintervaller og inkluderet arbejdstid afhænger af den valgte servicepakke.
Ubrugt arbejdstid overføres ikke til næste periode, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved planlagt SEO-arbejde kan opgaver dog overføres, hvis udskydelsen skyldes WebStyle egen planlægning og indgår i den aftalte indsats.
Serviceaftaler er ikke en garanti for:
- fejlfri eller uafbrudt drift
- bestemte svar tider
- døgnbemandet support
- bestemte placeringer i søgemaskiner
- fuld beskyttelse mod alle sikkerhedshændelser
- ubegrænset udviklingsarbejde
13. Ekstra arbejde under en serviceaftale
Hvis en opgave overstiger pakkens inkluderede tid eller ligger uden for aftalen, kontakter WebStyle kunden, før yderligere fakturerbart arbejde udføres.
Ekstra arbejde kan efter aftale gennemføres via:
- klippekort
- timebetaling
- særskilt tilbud
- en udvidet serviceaftale
Ved udviklingsarbejde afleverer WebStyle ikke bevidst ufærdig kode, som ikke kan anvendes eller arbejdes videre med.
Den aftalte løsning afsluttes til et minimum brugbart og teknisk sammenhængende fundament inden for den aftalte opgave. Nye funktioner eller ønsker, der ligger uden for den oprindelige aftale, faktureres særskilt.
14. Suspension eller opsigelse af service
WebStyle kan sætte en serviceaftale i bero eller opsige samarbejdet ved blandt andet:
- manglende betaling
- manglende eller tilbagekaldt adgang
- urigtige oplysninger
- ulovligt eller skadeligt indhold
- alvorligt forældede systemer
- sikkerhedsforhold, der gør arbejdet uforsvarligt
- kundens eller tredjeparts ændringer, der hindrer stabil drift
- misbrug af support
- truende, krænkende eller urimelig adfærd
- væsentlig misligholdelse
WebStyle vil så vidt muligt give kunden mulighed for at rette forholdet, medmindre øjeblikkelig suspension er nødvendig af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager.
15. Klippekort
Klippekort har ingen fast udløbsdato, medmindre andet står på produktet.
Arbejdstid registreres i intervaller på minimum 15 minutter.
Følgende regnes som arbejdstid:
- møder og rådgivning
- analyse
- fejlsøgning
- teknisk undersøgelse
- udvikling og tilpasning
- test
- kommunikation om opgaven
- backup og forberedelse, når det er nødvendigt
- dokumentation og levering
Klippekort kan som udgangspunkt bruges til de opgavetyper, WebStyle tilbyder.
WebStyle kan kræve særskilt tilbud ved større, komplicerede eller risikofyldte opgaver.
Købte og ubrugte klip refunderes som udgangspunkt ikke.
At en undersøgelse ikke fører til en fuld løsning, ændrer ikke, at den anvendte analyse- og fejlsøgningstid fratrækkes klippekortet.
16. Webdesign og hjemmesideprojekter
Betaling, milepæle, depositum og leveringsplan for hjemmesideprojekter aftales individuelt og fremgår af tilbuddet eller kontrakten.
Kunden er ansvarlig for rettidigt at levere:
- tekster
- billeder
- loginoplysninger
- produktdata
- virksomhedsoplysninger
- godkendelser
- andet nødvendigt materiale
Forsinket materiale eller manglende svar kan medføre, at leveringstidspunktet flyttes.
En tidsplan er vejledende, medmindre en fast leveringsdato er udtrykkeligt aftalt skriftligt.
17. Korrektur og godkendelse
Et hjemmeside- eller udviklingsprojekt omfatter normalt to korrekturgennemgange, medmindre andet er aftalt.
Kunden har typisk fem hverdage til at gennemgå en leverance og sende samlet feedback.
Manglende tilbagemelding kan medføre, at projektet betragtes som godkendt, eller at tidsplanen og eventuelle priser må genberegnes.
Korrektur omfatter rettelser inden for den aftalte opgave.
Følgende betragtes normalt som ekstraarbejde:
- nye funktioner
- ændret designretning
- nye sider
- ændrede krav efter godkendelse
- omfattende omskrivning eller nyt materiale
- ændringer, som skyldes kundens efterfølgende beslutninger
18. Levering og fejl
Kunden skal gennemgå det leverede arbejde hurtigst muligt.
Fejl, der kan henføres til den aftalte leverance, skal meddeles skriftligt og med en brugbar beskrivelse.
WebStyle får mulighed for at undersøge og afhjælpe en dokumenteret fejl, før kunden bestiller en tredjepart til at udføre arbejdet.
Forhold, der skyldes følgende, er ikke nødvendigvis fejl i WebStyles levering:
- ændringer foretaget af kunden
- ændringer foretaget af andre leverandører
- opdateringer fra WordPress, WooCommerce eller tredjepart
- server- eller hostingproblemer
- ændrede API’er
- ophørte tredjepartsprodukter
- nye browser- eller platformskrav
- kundens indhold eller data
Fejlsøgning på sådanne forhold kan faktureres efter medgået tid.
19. Ejerskab og brugsrettigheder
Når et hjemmesideprojekt er fuldt betalt, ejer kunden den konkrete leverede hjemmeside samt de billeder, WebStyle har redigeret og leveret som en del af aftalen.
Kunden beholder ejerskabet til eget materiale, herunder logo, tekster, billeder og produktdata.
WebStyle beholder rettighederne til:
- egne plugins
- licenssystemer
- generelle moduler
- genbrugelige kodekomponenter
- udviklingsmetoder
- skabeloner og værktøjer
- eksisterende teknologier og knowhow
Rettighederne til specialudviklede plugins og systemer fremgår af den konkrete kontrakt.
Hvis en specialløsning kræver en løbende licens, skal pris, anvendelsesret og betaling fremgå af kontrakten eller ordrebekræftelsen.
Tredjepartssoftware er underlagt den pågældende leverandørs egne licensvilkår.
20. Referencer og cases
WebStyle må som udgangspunkt bruge den leverede løsning som reference og case.
Det kan omfatte:
- kundens virksomhedsnavn
- logo
- offentlige skærmbilleder
- en beskrivelse af opgaven
- den leverede løsning
- offentligt tilgængelige resultater
- anonymiserede statistikker
Kunden kan inden offentliggørelsen skriftligt bede om, at projektet anonymiseres eller ikke anvendes som reference.
Fortrolige oplysninger, personoplysninger og interne forretningsoplysninger offentliggøres ikke uden særskilt grundlag eller accept.
21. Hosting og domæner
Hosting og domæner sælges som en del af WebStyles løsninger, men leveres teknisk gennem en eller flere tredjepartsudbydere.
Hosting og domæner tilbydes kun til erhvervskunder.
Hosting- og domæneperioder fornyes normalt for ét år ad gangen.
Opsigelse skal som udgangspunkt være modtaget mindst 60 dage før næste fornyelse, medmindre andet fremgår af aftalen.
En påbegyndt eller fornyet periode refunderes ikke.
WebStyle kan ændre prisen ved ændrede leverandørpriser, valuta, afgifter, ressourceforbrug eller ændrede tekniske behov. Kunden informeres før en ny periode, når ændringen har væsentlig betydning.
Kunden er ansvarlig for at reagere på henvendelser om fornyelse, flytning eller tekniske krav.
22. Tredjepartsløsninger
WebStyle anvender og integrerer løsninger fra tredjepart, eksempelvis:
- WordPress
- WooCommerce
- Elementor
- hostingudbydere
- Stripe og betalingsudbydere
- Google og Meta
- eksterne API’er
- e-mailtjenester
- låsesystemer
- booking- og integrationspartnere
WebStyle kan hjælpe med opsætning og integration, men garanterer ikke:
- tredjepartens drift
- oppetid
- priser
- sikkerhed
- fortsatte funktion
- kompatibilitet efter fremtidige ændringer
- godkendelse af konti eller produkter
- tredjepartens behandling af data
Ændringer eller fejl hos en tredjepart kan kræve ekstra arbejde, som faktureres efter aftale.
23. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- at oplysninger og materiale er korrekte
- at kunden har rettigheder til tekster, billeder og data
- at hjemmesidens indhold er lovligt
- at produkter, priser og virksomhedsinformation er korrekte
- at nødvendige samtykker og privatlivstekster er etableret
- at WebStyle informeres om særlige tekniske eller juridiske krav
- at loginoplysninger opbevares forsvarligt
- at medarbejdere og andre leverandører anvender systemet ansvarligt
Kunden skal uden unødigt ophold informere WebStyle om fejl, sikkerhedshændelser og mistanke om misbrug.
24. Persondata og databehandling
WebStyles behandling af egne kundeoplysninger fremgår af den separate privatlivspolitik.
Når WebStyle behandler personoplysninger på kundens vegne, indgås der en databehandleraftale, når dette er påkrævet.
Kunden er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles gennem kundens hjemmeside, webshop, bookingløsning, formularer og marketingværktøjer, medmindre andet følger af den konkrete behandling.
Kunden er ansvarlig for at have et lovligt behandlingsgrundlag og give de nødvendige oplysninger til brugerne.
25. Marketingplugins og forladte kurve
Ved brug af plugins til forladte kurve, e-mailopfølgning, tracking eller markedsføring er kunden selv ansvarlig for:
- gyldigt samtykke
- korrekt behandlingsgrundlag
- privatlivspolitik
- cookieinformation
- lovlig e-mailmarkedsføring
- mulighed for afmelding
- korrekt konfiguration
WebStyle leverer den tekniske funktion, men garanterer ikke, at kundens konkrete anvendelse er lovlig.
Elektronisk markedsføring er reguleret og kræver som udgangspunkt samtykke eller et andet konkret lovgrundlag efter markedsføringslovens regler.
26. Support og svartid
WebStyle har ikke faste generelle svartider og tilbyder ikke døgnbemandet support, medmindre dette er aftalt særskilt.
Henvendelser besvares så hurtigt som muligt under hensyntagen til:
- opgavens alvor
- eksisterende aftaler
- igangværende projekter
- nødvendige undersøgelser
- normal arbejdstid
Servicekunder kan prioriteres foran kunder uden en løbende aftale.
Prioritering er ikke det samme som en garanti for en bestemt responstid eller løsning inden for et bestemt tidsrum.
27. Kundens og tredjeparts ændringer
Kunden må gerne arbejde med sin egen løsning, men ændringer kan påvirke funktion, sikkerhed og support.
WebStyle kan fakturere den tid, der anvendes på at analysere og rette problemer, som skyldes:
- kundens egne ændringer
- en anden leverandørs arbejde
- automatiske opdateringer
- installation af nye plugins eller kode
- ændrede serverindstillinger
- fjernede adgange
- ændringer i data eller indhold
WebStyle er ikke ansvarlig for at genetablere tidligere funktionalitet uden betaling, når problemet ikke skyldes WebStyles egen leverance.
28. Ansvarsbegrænsning
CN WebStyle er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder:
- driftstab
- tabt omsætning
- tabt avance
- mistede bookinger
- tab af data
- tab af placeringer eller trafik
- tab ved tredjepartsplatforme
- følgevirkninger af nedetid
- forhold uden for CN WebStyles rimelige kontrol
CN WebStyles samlede ansvar for den konkrete ydelse er begrænset efter følgende trappemodel:
- 50 % af den del af vederlaget, der udgør op til 10.000 kr.
- 30 % af den del af vederlaget, der overstiger 10.000 kr.
Ved en ydelse på mere end 10.000 kr. udgør ansvarsgrænsen dermed 5.000 kr. plus 30 % af den del af vederlaget, der overstiger 10.000 kr.
Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i det omfang, andet følger af ufravigelig lovgivning, eller hvor ansvaret ikke lovligt kan begrænses.
29. Force majeure og forhold uden for WebStyles kontrol
WebStyle er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes forhold uden for WebStyles rimelige kontrol.
Det kan blandt andet være:
- nedbrud hos hosting- eller cloududbydere
- cyberangreb
- strømsvigt
- internetnedbrud
- sygdom eller ulykke
- myndighedskrav
- konflikt eller krig
- naturbegivenheder
- leverandørsvigt
- ændringer eller lukning af tredjepartssystemer
Leveringstiden forlænges i det omfang, forholdet påvirker arbejdet.
30. Fortrolighed
Parterne skal behandle ikke-offentlige oplysninger om den anden parts virksomhed fortroligt.
Fortroligheden omfatter blandt andet:
- loginoplysninger
- kundedata
- økonomiske oplysninger
- interne arbejdsgange
- udviklingsplaner
- ikke-offentlig kode
- sikkerhedsoplysninger
Oplysninger kan videregives, når det er nødvendigt for levering gennem medarbejdere, rådgivere eller underleverandører, der er underlagt passende fortrolighed.
31. Opsigelse og misligholdelse
Løbende aftaler kan opsiges efter de frister, der fremgår af produktet, kontrakten eller disse betingelser.
Ved væsentlig misligholdelse kan den anden part ophæve aftalen, hvis forholdet ikke er rettet inden for en rimelig frist efter skriftligt påkrav.
WebStyle kan suspendere ydelsen straks, hvis det er nødvendigt af hensyn til:
- sikkerhed
- manglende betaling
- ulovlig anvendelse
- tredjepartsrettigheder
- risiko for skade på systemer eller andre kunder
Opsigelse eller ophævelse medfører ikke automatisk tilbagebetaling af allerede leverede eller påbegyndte ydelser.
32. Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for WebStyle. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
33. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Tvister skal først forsøges løst gennem dialog mellem parterne.
Hvis en B2B-tvist ikke kan løses i mindelighed, skal sagen anlægges ved CN WebStyles hjemting, medmindre andet er skriftligt aftalt eller følger af ufravigelige regler.
34. Kontakt
Spørgsmål til handelsbetingelserne kan rettes til:CN WebStyle
Hørvænget 7
2630 Taastrup
CVR-nr. 32184928
kontakt@web-style.dk
+45 22 15 65 75